Jak nakupovat

Základní obchodní informace

• Veškeré objednávky jsou považovány za závazné.
• Objednávky a veškeré stavy jsou komunikovány formou e-mailových zpráv zaslaných na e-mail zákazníka.
• Právní vztahy prodávajícího a kupujícího se řídí Obchodními podmínkami
• Zde naleznete vzorový formulář Oznámení o odstoupení od smlouvy
• Zde naleznete vzorový formulář Reklamace (uplatnění práv z vadného plnění)
• Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)
  V případě sporu mezi kupujícím spotřebitelem a prodávajícím může spotřebitel využít též možnosti mimosoudního řešení sporu. V takovém případě může kupující spotřebitel kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) a postupovat dle pravidel tam uvedených. Více informací o mimosoudním řešení sporů lze nalézt též na stránkách České obchodní inspekce. Zahájit alternativní řešení sporu je rovněž možné prostřednictvím on-line formuláře na stránkách https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Registrace zákazníka

• Registrace zákazníka není povinná, ale pouze registrovaní zákazníci mají možnost čerpat výhodné ceny při opakovaných nákupech.
• Registrace probíhá okamžitě.
• Pokud jste z jakýchkoliv důvodů údaje: Uživatel a Heslo, ztratili (zapomněli) – klikněte na odkaz "Zaslat heslo" a údaje Vám budou automaticky zaslány na e-mail vyplněný v registračním formuláři.
• Před každým dalším nákupem se registrovaní zákazníci přihlašují.

Jak nakupovat na fitness.cz?

• Zboží je řazeno do jednotlivých kategorií v levém strukturovaném menu.
• Postupným klikáním na položky v levém menu lze procházet celý sortiment.
• Jednotlivé položky zboží mohou být označeny těmito grafickými piktogramy:
  
   ... montáž výrobku je po Praze zdarma
   … zboží lze nakoupit i na splátky
   … zboží lze pořídit i na leasing
   … servis zboží bude v místě instalace
   … závoz zboží na adresu je zdarma
   … závoz zboží na adresu včetně montáže jsou zdarma
   … na zboží je poskytnuta výrazná sleva
   … k výrobku je poskytován dárek navíc
   … zboží je zařazeno do akční nabídky
  
  
• Aktivní odkazy na novinky a zboží v akci jsou vždy tématicky zobrazovány na pravé straně formou tzv. boxíků. U detailu zboží je na pravé straně rovněž zobrazeno další zboží patřící do stejné kategorie.
• Zboží lze přidat do nákupního koše kliknutím na tlačítko
• V pokladně se nachází seznam výrobků určených pro objednání (popř. je možno je dodatečně doplnit či editovat).