Expediční lhůty
- U každé položky zboží je uvedena vždy doba expedice (počet dní potřebných k odeslání objednaného zboží). U všech objednávek má zákazník možnost smluvit si termín dodání zboží.
- Dárky k výrobkům ze sekce "Posilovací stroje" jsou vždy odesílány po vypršení zákonné lhůty na vrácení kupní ceny zákazníkovi, tj. 14 dní od převzetí výrobku zákazníkem. Zásilky s dárky jsou zasílány na dodací adresu kupujícího, kterou uvedl v objednávkové formuláři. Zásilky s dárky jsou vždy zasílány službou PPL, kdy přepravce vyrozumí o doručení dárku adresáta telefonicky a smluví termín dodání. Pokud zákazník nepřevezme zásilku, nebude již zásilka opakovaně zasílána bez účtování služeb spojených s přepravou. Provozovatel bude považovat takovou zásilku za odmítnutou. Pokud si zákazník vyžádá opakované zaslání dárku, provozovatel kupujícímu dárek odešle, kupující je v tomto případě povinen uhradit služby s přepravou ve výši 89,- Kč bez DPH.
Provozovatel si vyhrazuje právo na zaslání dárku výhradně na adresu v rámci České republiky.
Platební podmínky
- Dobírka - cenu zboží a uvedené poplatky uhradíte při dodání.
- Hotově - pouze u zařízení, která jsou rozvážena firemním rozvozem.
- Platební kartou - lze provést platbu kartou Visa, Master Card
- Platební kartou - při doručení firmou PPL lze provést platbu kartou (Visa, Master Card) přímo na mobilním terminálu řidiče.
- Bezhotovostním převodem na bankovní účet - zboží hradíte před dodáním, nejpozději následující pracovní den po objednávní Vám e-mailem doručíme fakturu k možnému provedení bezhotovostní platby
- Na splátky - hradíte akontaci a poté měsíčně vypočtenou výši splátky.
- Faktura - určeno pro bezpečnostní složky ČR (Armáda, Hasiči, Policie), přesné, platební podmínky je nutno dohodnout předem s provozovatelem fitness.cz.
Další poskytované služby
- Při opakovaném nákupu fitness zařízení Vám nabídneme slevu min. 3% z ceny
- Při jednorázovém nákupu více kusů fitness zařízení je možno sjednat slevu
- Při pořízení nového posilovacího stroje na fitness.cz lze sjednat bezplatný odvoz původně zakoupeného stroje u téhož dodavatele.
- Možnost sjednání montáže u všech výrobků ze sekce posilovací stroje, u kterých není poskytována montáž zdarma. Nutno dohodnout předem s provozovatelem fitness.cz.
- Výhody a poskytované služby naleznete také v sekcích Jak nakupovat a Fitness klub.
Způsob dopravy
- Zásilky zasíláme přepravní firmou přímo na dodací adresu zákazníka. K ceně zboží je účtováno přepravné dle níže uvedeného tarifu.
| Cena zakoupeného zboží | Poštovné / přepravné PPL |
| od 250 Kč do 499 Kč | 89 Kč |
| od 500 Kč do 999 Kč | 69 Kč |
| od 1000 Kč do 1500 Kč | 49 Kč |
| nad 1500 Kč | 0 Kč |
- Firemní rozvoz - je realizován u fitness zařízení označeného ikonou montáž zdarma.
- Osobně na prodejně - určeno pro zahraniční zákazníky ze zemí EU
Balné neúčtujeme.
Ke každé zásilce bude přiložen daňový doklad s možností odpočtu DPH – jsme plátci DPH.
Záruka a servis
V případě, že bude doručena poškozená zásilka, uveďte na předávacím protokolu popis závady odůvodňující nepřevzetí, abychom mohli na přepravci žádat náhradu škody! Vaši oprávněnou reklamaci vyřídíme obratem.
Záruční i pozáruční servis výrobků je prováděn v pracovní dny od 8.00 - 16.00 hod pokud není dohodnuto jinak.
Reklamační řád
- Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta. Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčností, užitnými a estetickými vlastnostmi. U zboží, kde je to nezbytné, vystaví prodávající záruční list, který kupující obdrží současně se zbožím. U ostatního zboží prokazuje kupující původ zboží fakturou (dodacím listu). Pro tyto účely je vhodné, aby si kupující tento doklad ke zboží po dobu záruční lhůty uschoval.
- Kupující je povinen si zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Převzetím se rozumí předání zboží dopravcem (Česká pošta, DPD, PPL, TOP TRANS, ...) kupujícímu.
- Je vhodné, aby kupující oznámil prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady, které zjistil nebo které při odborné péči bylo možno zjistit.
- Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží s údaji na faktuře či dodacím listu je nutno podat o tomto stavu zprávu prodávajícímu nejpozději následující pracovní den po převzetí.
- Kupující by měl oznámit zjištěné vady prodávajícímu písemně na adrese prodávajícího, nebo mailovou adresu master@fitness.cz . V oznámení musí kupující uvést zjištěné vady (charakteristika, jak se projevují) a musí uvést nárok, který v důsledku vady uplatňuje.
- Kupující v důsledku vady zboží může uplatnit následující nároky: dodání chybějícího zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny, odstoupení od smlouvy.
- K reklamaci je vhodné předložit fakturu (dodací list), doklad o zaplacení a dodání zboží a vlastní reklamované zboží.
- V případě reklamace vad zboží, za jehož jakost převzal prodávající záruku od výrobce, musí být vady reklamovány nejpozději do konce záruční lhůty.
- Reklamační formulář, zašle kupující písemně poštou na adresu prodejce či emailem na adresu: master@fitness.cz.
- Prodávající je povinen vyřídit reklamaci v zákonné lhůtě 30 dnů. Zákonná lhůta počíná běžet dnem doručení reklamace prodávajícímu. Náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží nese zákazník.
Vaše ochrana
Při naší spolupráci se snažíme plně chránit Vaše soukromí. Abychom Vám však mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některé nutné údaje. Tyto údaje chráníme před zneužitím. Přečtěte si prosím podrobnosti dále v tomto dokumentu.
- Požadované údaje - jsou na registračním formuláři označené hvězdičkou.
Abyste nemuseli registrační údaje zadávat při každém nákupu znovu, využijte možnosti registrace. - Údaje o naší spolupráci - během spolupráce jsou shromažďovány Vaše objednávky. Je to nutné pro zajištění dodávek zboží, vyřizování reklamací a podobně. Údaje o nákupech jsou ukládány v bezpečné databázi a nejsou poskytovány třetím stranám.
- Využití zákaznických dat mimo skupinu serverů fitness.cz - zákaznická data jsou v rámci skupiny serverů fitness.cz důvěrná a nejsou poskytována žádným subjektům s výjimkou partnerů zajišťujících platební styk, kterými mohou být např. banky. To však vždy pouze v rámci jedné konkrétní platby s využitím těchto služeb. Tato data nebudou poskytována reklamním, marketingovým, ani jiným obdobným společnostem.
- Do skupiny serverů okolo fitness.cz patří: scitec.cz, dymatize.cz, kettler-eshop.cz, profigym.eu, homegym.sk (tento seznam serverů může být doplněn o další servery patřící do skupiny fitness.cz)
- Odesláním objednávky souhlasíte se zasíláním akčních nabídek na uvedenou mailovou adresu. Toto zasílání můžete jednoduše zablokovat. Potřebné instrukce naleznete v patičce doručeného mailu.
- Souhrnné informace - můžeme poskytovat důvěryhodným třetím stranám, nebo veřejnosti, souhrnné statistické informace o zákaznících, návštěvnosti, obratu a další související údaje. Tato statistika však neobsahuje žádnou informaci, která by umožnila identifikovat jednotlivé zákazníky (např. Český statistický úřad).
- Používáním eshopu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o Vás a Vašich nákupech. Pravidla zacházení s těmito údaji jsou popsána v tomto dokumentu. Dojde-li v budoucnosti k jejich změně, budou detaily nových pravidel veřejně publikovány, takže budete mít možnost se o nich dozvědět.
Písemné informace a poučení dle zákona 40/1964 Sb.,
Občanského zákoníku dle § 53
- ad a) Homegym s.r.o., Slovákova 359/10, 602 00 Brno, IČO: 277 08 144
- ad b) Zboží, charakteristika a ceny zboží jsou u jednotlivých nabízených položek.
- ad c) Zboží, charakteristika a ceny zboží jsou u jednotlivých nabízených položek.
- ad d) Náklady na dodání jsou uvedeny v obchodních podmínkách a také v části "Pokladna"
- ad e) Způsob dopravy a úhrady si vyberte z nabídky v části "Pokladna"
- ad f) Dle § 53. odst. 6 má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění při použití prostředků komunikace na dálku.
- ad g) Neúčtujeme žádné náklady při použití prostředků komunikace na dálku.
- ad h) Naše nabídka platí po dobu aktivního připojení k serveru www.fitness.cz a doby potřebné k doručení objednávky prostřednictvím nástrojů fitness.cz
dle § 57, odst. 2:
- Smlouva je uzavřena doručením Vaší objednávky. "Máte právo od smlouvy odstoupit nejpozději při uzavření objednávky nebo dále dle platné legislativní úpravy".
- Vaše odstoupení můžete uplatnit na adrese na emailové adrese master@fitness.cz
UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb.) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude expedovaná objednávka zaslaná na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude v každém případě požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (smluvní pokuta) ve výši 450,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.
